Không xem được Hóa đơn đã phát hành, Hóa đơn nháp thì xử lý như thế nào?

Giải pháp: Tắt trình duyệt web hoặc đổi trình duyệt web khác để đăng nhập AMIS kế toán HKD và xem lại hóa đơn.

Giải pháp: Xóa bộ nhớ đệm trên phần mềm AMIS kế toán HKD 

1. Trên giao diện Chứng từ bán hàng hoặc Hóa đơn bán hàng, bạn nhấn dấu hỏi ở góc trên bên phải (hoặc nhấn phím F1)
2. Nhấn Xóa bộ nhớ đệm. Sau đó, bạn Xem lại hóa đơn

Giải pháp: Kết nối lại hóa đơn điện tử và xem lại hóa đơn.

Giải pháp: Chọn lại hình thức Hóa đơn có mã bằng cách:

1. Vào phân hệ Kết nối HĐ điện tử\tab Kết nối MeInvoice\nhấn nút Thay đổi

2. Phần mềm sẽ điều hướng mở sang Web MeInvoice

3. Tại Web MeInvoice: vào mục Hệ thống\dòng Tùy chọn hóa đơn điện tử\nhấn vào cây bút để Sửa

4. Chọn lại Hình thức là Hóa đơn có mã của CQT\nhấn Lưu

5. Về lại giao diện AMIS Kế toán HKD : nhấn nút Cập nhật thông tin từ MISA meInvoice

6. Thao tác xem lại hóa đơn.

• Nhấn Xem hóa đơn không chọn được mẫu ký hiệu hóa đơn máy tính tiền, bạn kiểm tra lại chứng từ đã tích chọn Là hóa đơn máy tính tiền hay chưa

Lưu ý:

• Trường hợp không có nút tích Là hóa đơn máy tính tiền. Thiết lập Hóa đơn khởi tạo từ máy tính tiền, xem hướng dẫn Tại đây
• Đã tích Là hóa đơn máy tính tiền nhưng xem hóa đơn vẫn không chọn được mẫu, bạn kiểm tra lại Loại hóa đơn mẫu đã tạo:

• • Vào Kết nối HĐ điện tử\Quy trình\Khởi tạo mẫu

• • Phần mềm sẽ điều hướng mở sang Web MeInvoice
  • Kiểm tra lại Loại hóa đơn của mẫu đã khởi tạo. Nếu chưa đúng Hóa đơn giá trị gia tăng khởi tạo từ máy tính tiền/ Hóa đơn bán hàng khởi tạo từ máy tính tiền thì thêm mẫu mới theo hướng dẫn Tại đây.

Giải pháp: Bỏ chặn trang web bởi phần mềm chống virus

1. Nếu dùng phần mềm diệt virus Kaspersky: xem Tại đây
2. Nếu dùng phần mềm diệt virus Khác thì bạn liên hệ nhà cung cấp để được hỗ trợ