Các lỗi từ chối cấp mã khi phát hành hóa đơn điện tử liên quan đến lỗi -1

Nguyên nhân: Do mã số thuế (MST) người mua không tồn tại trên thuế.

Cách kiểm tra: Vào trang https://tracuunnt.gdt.gov.vn/tcnnt/mstdn.jsp, tại tab Thông tin về người nộp thuế, thực hiện tra cứu theo MST để xem MST có tồn tại không.

Cách xử lý: Nếu không tồn tại thì đơn vị kiểm tra lại MST với người mua hoặc lấy đúng MST mới.

Nguyên nhân: Do người nộp thuế dùng nhiều nhà cung cấp để phát hành hóa đơn điện tử và tạo mẫu hoá đơn trùng Mẫu số, Ký hiệu giữa các nhà cung cấp với nhau.

Cách xử lý:

Bước 1: Trên MISA meInvoice, đơn vị cần tạo thêm mẫu hoá đơn hoàn toàn mới. Ký hiệu của mẫu mới này không được trùng với ký hiệu đã dùng bên nhà cung cấp khác. Xem hướng dẫn khởi tạo mẫu hóa đơn mới tại đây.

Ví dụ: Bên nhà cung cấp hoá đơn trước đây, đơn vị đã tạo mẫu hoá đơn bán hàng có Ký hiệu là 2C25TPH rồi, thì trên MISA meInvoice khi tạo mẫu hoá đơn bán hàng mới không được đặt 2 ký tự cuối của ký hiệu là PH nữa, tương tự nếu nhà cung cấp trước đấy đã có mẫu hóa đơn khởi tạo từ máy tính tiền là 2C25MYY thì khi tạo mẫu hóa đơn ở MISA, phải tạo mẫu hóa đơn máy tính tiền 2 ký tự cuối khác YY.

Bước 2: Lập hoá đơn khác và khi phát hành chọn đúng Ký hiệu hóa đơn vừa tạo ở Bước 1.

Nguyên nhân: Do lỗi từ CQT trả sai thông điệp.

Cách xử lý:  Liên hệ MISA để MISA hỗ trợ đối soát với CQT.

Nguyên nhân: Do lỗi từ CQT trả sai thông điệp.

Cách xử lý:  Liên hệ MISA để MISA hỗ trợ đối soát với CQT.

Nguyên nhân: Thường do tra cứu trên trang tra cứu NNT, cột Trạng thái MST đang ghi là: NNT đang hoạt động (chưa đầy đủ thủ tục cấp MST); NNT không hoạt động tại địa chỉ đã đăng ký; NTT tạm ngừng KD có thời hạn; NNT ngừng hoạt động ….

Cách kiểm tra:  Vào trang https://tracuunnt.gdt.gov.vn/tcnnt/mstdn.jsp, tại tab Thông tin về người nộp thuế thực hiện tra cứu theo MST để xem MST người bán\xem cột trạng thái MST.

Cách xử lý:

• • Nếu trạng thái MST khác “NNT đang hoạt động”: Đơn vị kiểm tra lại trạng thái MST hoặc liên hệ CQT để được hỗ trợ.
  • Nếu trạng thái MST là “NNT đang hoạt động”: Đơn vị phát hành lại hóa đơn, trường hợp phát hành lại hóa đơn vẫn bị từ chối lỗi “Lỗi trạng thái mst” thì liên hệ CQT kiểm tra trạng thái MST người bán trên trang Thuế.