Hóa đơn đã được ký số thành công nhưng trạng thái ký hóa đơn trên phần mềm vẫn là Chưa ký/Chờ ký/Chờ xác nhận ký số thì làm thế nào?

Bài viết hướng dẫn xử lý trường hợp hóa đơn đã được ký số thành công nhưng trạng thái ký hóa đơn trên phần mềm AMIS Kế toán HKD vẫn là Chưa ký/Chờ ký/Chờ xác nhận ký số.

Để cập nhật lại trạng thái gửi CQT, anh/chị thao tác như sau:

Vào phân hệ Bán hàng, tab Hóa đơn, trên danh sách hóa đơn tại cột Trạng thái ký hóa đơn, với dòng của Hóa đơn đang bị trạng thái Chưa ký/Chờ ký/Chờ xác nhận ký số, anh/chị nhấn mũi tên xoay tròn (⟳) để cập nhật trạng thái phát hành hóa đơn mới nhất. Sau đó kiểm tra lại: Trạng thái ký hóa đơn, Mã của CQT cấp,…

Trường hợp đã nhấn lấy lại dữ liệu vẫn chưa được thì anh/chị vào phân hệ Kết nối HĐ điện tử\Kết nối MeInvoice, nhấn Hủy kết nối và kết nối lại.