2. Cách xử lý
Khi đăng nhập vào phần mềm bị trắng, không chọn được mã đối tượng,… anh/chị xử lý theo các cách sau:
Cách 1: Nhấn Tổ hợp phím Ctrl + F5 để load lại trang
Cách 2: Xóa cache
- Đối với trình duyệt Chrome, Cốc Cốc, anh/chị thao tác theo các bước sau:
-
- Nhấn vào biểu tượng ba chấm (⋮) ở góc trên bên phải trình duyệt → chọn Cài đặt → Quyền riêng tư và bảo mật → Xóa dữ liệu duyệt web (hoặc Nhấn đồng thời tổ hợp phím Ctrl + Shift + Delete)
- Sau đó chọn tab Nâng cao (Advanced) để mở các tùy chọn chi tiết.
- Thiết lập phạm vi thời gian: Từ trước đến nay (All time)
- Chọn loại dữ liệu cần xóa gồm:
-
-
- Lịch sử duyệt web (Browsing history)
- Lịch sử tải xuống ( Download history)
- Cookie và dữ liệu trang web khác (Cookies and other site data)
- Tệp và hình ảnh được lưu trong bộ nhớ đệm (Cached images and files)
-
-
- Nhấn Xóa dữ liệu (Clear data).
- Đối với trình duyệt Firefox:
-
- Chọn khoảng thời gian để xóa: Mọi lúc (Everything)
- Chọn loại dữ liệu muốn xóa: Cookie (Cookies), Bộ nhớ đệm (Cache).
- Nhấn OK.
Lưu ý: Sau khi xóa xong cache thì tắt trình duyệt đi rồi mở lại phần mềm.
