1. Tổng quan
Bài viết hướng dẫn cách khắc phục trường hợp khi phát hành hóa đơn báo lỗi “Phát hành hóa đơn không thành công do chương trình không lấy được ký hiệu hóa đơn. Vui lòng đăng xuất khỏi AMIS Kế toán hoặc thực hiện kết nối lại với MISA meInvoice để tiếp tục thực hiện tính năng.”
Biểu hiện:
2. Cách xử lý
Nguyên nhân: Do lỗi kết nối hóa đơn điện tử hoặc đơn vị đăng ký sử dụng hóa đơn khởi tạo từ máy tính tiền nhưng trên chứng từ không tích vào ô Là hóa đơn khởi tạo từ máy tính tiền.
Giải pháp: Anh/chị thực hiện theo các bước sau:
Bước 1: Vào Kết nối HĐ điện tử\Kết nối MeInvoice
Bước 2: Nhấn Hủy kết nối, sau đó nhấn Kết nối ngay để kết nối lại với meInvoice
Bước 3: Anh/chị phát hành hóa đơn lại.
Bước 4: Nếu vẫn lỗi, anh/chị kiểm tra tiếp xem có phải anh/chị đang muốn phát hành hóa đơn máy tính tiền nhưng trên giao diện nhập liệu hóa đơn chưa tích vào ô “Là hóa đơn từ máy tính tiền” hay không. Nếu đúng thì anh/chị sửa lại, tích lại vào ô “Là hóa đơn máy tính tiền” và phát hành hóa đơn.
Lưu ý:
- Anh/chị cần đảm báo trạng thái tờ khai đăng ký Đăng ký/thay đổi thông tin sử dụng hóa đơn điện tử (01/ĐKTĐ-HĐĐT) là CQT chấp nhận thì mới phát hành được hóa đơn. Trường hợp trạng thái tờ khai để là CQT đang xử lý TK thì anh/chị chờ thuế xử lý, khi nào trạng thái về chấp nhận thì lúc đó hãy phát hành hóa đơn.
- Trường hợp trạng thái tờ khai để là CQT không tiếp nhận/CQT không chấp nhận thì anh/chị kiểm tra nguyên nhân là gì và xử lý để gửi lại tờ khai, một số lỗi tờ khai bị từ chối anh/chị có thể tham khảo tại đây.
