1. Tổng quan
Bài viết hướng dẫn xử lý khi ký phát hành hóa đơn, nộp tờ khai qua chữ ký số từ xa MISA eSign không thành công, giao diện không phản hồi hoặc xuất hiện thông báo “Chứng thư số được chọn đã hết hạn ký phiên”.
Ví dụ: Khi ký phát hành hóa đơn thông qua chữ ký số từ xa MISA esign báo Phát hành hóa đơn không thành công, tích xem chi tiết nguyên nhân lại không ra lý do gì.
Hoặc chương trình giữ nguyên giao diện phát hành hóa đơn, ký nộp tờ khai thuế,… không trả thông báo gì hoặc trả về thông báo “Chứng thư số được chọn đã hết hạn ký phiên” như sau:
2. Nguyên nhân và cách xử lý
|
Nguyên nhân 1: Do lỗi kết nối với chữ ký số từ xa MISA eSign và các lỗi kỹ thuật khác Để xử lý lỗi ký số không thành công, anh/chị có thể thao tác theo các bước sau:
|
|
Nguyên nhân 2: Do hết tài nguyên hóa đơn Để kiểm tra tài nguyên hóa đơn điện tử, anh/chị thực hiện như sau:
Cách xử lý: Trường hợp hết tài nguyên hóa đơn điện tử, anh chị bấm Mua thêm hóa đơn để phát hành, tham khảo hướng dẫn mua thêm hóa đơn tại đây. |
