Tại sao tôi không thấy các chứng từ cũ trên phần mềm?

Nguyên nhân 1: Do bộ lọc thời gian trên danh sách chứng từ đang được thiết lập mặc định ở một khoảng thời gian gần (ví dụ: Hôm nay, Tuần này), khiến các chứng từ cũ không được hiển thị.

Cách xử lý: Anh/chị thiết lập lại bộ lọc trên danh sách chứng từ theo các bước sau:

Bước 1: Tại danh sách chứng từ của các phân hệ (Mua hàng, Bán hàng, Kho,…), anh/chị nhấn Lọc.
Bước 2: Thay đổi khoảng thời gian xem dữ liệu thành Năm nay hoặc một khoảng tùy chỉnh khác bao gồm cả các chứng từ cũ.
Bước 3: Nhấn Lọc để phần mềm hiển thị lại các chứng từ theo bộ lọc mới.

Nguyên nhân 2: Do chọn nhầm dữ liệu kế toán

Cách xử lý: Đối với hộ kinh doanh có tạo nhiều dữ liệu kế toán theo nhu cầu quản trị, trong quá trình làm việc có thể tích chọn nhầm sang dữ liệu khác dẫn đến các chứng từ đã nhập liệu ở dữ liệu đúng không thấy nữa. Anh/chị cần chọn lại dữ liệu kế toán bằng cách:

Bước 1: Tích vào tên dữ liệu kế toán đang mở để ra giao diện Quản lý dữ liệu

Bước 2: Tích chọn lại dữ liệu kế toán đúng.

Nguyên nhân 3: Do chọn nhầm chi nhánh làm việc

Cách xử lý: Đối với hộ kinh doanh có tạo nhiều chi nhánh trong cùng 1 dữ liệu kế toán, trong quá trình làm việc có thể tích chọn nhầm sang chi nhánh khác dẫn đến các chứng từ đã nhập liệu ở chi nhánh đúng không thấy nữa. Anh/chị cần chọn lại chi nhánh làm việc bằng cách:

Bước 1: Tích vào mũi tên cạnh chi nhánh đang làm việc

Bước 2: Tích chọn lại chi nhánh đúng.