1. Tổng quan
Hiện nay, nhiều khách hàng bị chậm trễ hoặc không nhận được email kèm hóa đơn đến hộp thư do dung lượng file đính kèm quá lớn cũng như các thiết lập bảo mật liên quan. Phần mềm meInvoice đã cải tiến nâng cao hiệu quả gửi hóa đơn cho người dùng bằng cách cho phép thiết lập không đính kèm file hóa đơn.
Bài viết này sẽ giúp đơn vị thực hiện các bước thiết lập gửi hóa đơn cho khách hàng phù hợp nhu cầu và tránh tình trạng bị chặn và đánh dấu spam khiến khách hàng không nhận được email.
2. Nội dung chi tiết
Biểu hiện cụ thể: Khi gửi email hóa đơn đã phát hành cho người mua thì lúc kiểm tra mail không thấy phần mềm tự động đính kèm file PDF và XML của hóa đơn như lúc trước nữa.

Khi anh/chị thực hiện đăng nhập vào phần mềm AMIS Kế toán HKD, phần mềm sẽ hiển thị ngay thông báo:

Để thay đổi thiết lập tệp đính kèm trên email gửi hóa đơn điện tử, anh/chị thực hiện theo các bước sau:
Bước 1: Nhấn chữ Tại đây ngay trên thông báo hoặc vào phân hệ Kết nối HĐ điện tử, chọn tab Quy trình\Thiết lập Email gửi HĐ

Chương trình sẽ tự động chuyển hướng đến website menvoice.vn để thực hiện thiết lập Email gửi hóa đơn trên hệ thống MeInvoice.

Bước 2: Tại mục thiết lập nội dung email, nhấn biểu tượng cây bút để chỉnh sửa.
- Tích chọn Gửi email kèm PDF hóa đơn/XML hóa đơn nếu muốn gửi file hóa đơn cho khách hàng.
- Bỏ tích chọn Gửi email kèm PDF hóa đơn/XML hóa đơn nếu chỉ muốn gửi thông tin hóa đơn cho khách hàng.

Bước 3: Nhấn Lưu.
Xem chi tiết việc thực hiện thiết lập email gửi hóa đơn tại đây.
3. Câu hỏi thường gặp
Câu hỏi 1: Trường hợp người dùng thiết lập không đính kèm file khi gửi hóa đơn nhưng người mua vẫn muốn xem/tải hóa đơn thì làm như thế nào?
Trả lời: Nếu đơn vị không thiết lập đính kèm file khi gửi hóa đơn thì người mua vẫn có thể xem và tải hóa đơn bằng cách:
Bước 1. Mở email nhận được, nhấn nút Tra cứu màu cam.

Bước 2. Giao diện tự động mở trang tra cứu hóa đơn của MEINVOICE và hiển thị sẵn nội dung của hóa đơn đó.

Bước 3. Tại đây, người mua có thể thực hiện Xem, Tải hóa đơn.
Ngoài ra, còn có thể chuyển thành hóa đơn giấy, xem chứng thư số người bán, Tra cứu MST/CCCD người bán trên TCT, In hóa đơn, Kiểm tra tính hợp lệ của hóa đơn,… tại trang tra cứu này.