Hóa đơn đã được CQT cấp mã nhưng trạng thái trên phần mềm vẫn là Chờ cấp mã thì làm thế nào?

Bài viết hướng dẫn xử lý trường hợp hóa đơn đã được Cơ quan thuế cấp mã nhưng trạng thái trên phần mềm vẫn là Chờ cấp mã.

Biểu hiện: Sau khi phát hành hóa đơn, kiểm tra trên trang web Hóa đơn điện tử meinvoice.vn của MISA hoặc tra cứu trên trang web hoadondientu.gdt.gov.vn của Tổng cục Thuế thì thấy Số hóa đơn này đã được CQT cấp mã tuy nhiên trên phần mềm hiển thị trạng thái Chờ cấp mã.

Để cập nhật lại trạng thái phát hành hóa đơn, anh/chị thao tác như sau:

• Tại cột TT phát hành hóa đơn, với dòng của Hóa đơn đang bị trạng thái Chờ cấp mã, Anh chị nhấn mũi tên xoay tròn (⟳) để cập nhật trạng thái phát hành hóa đơn mới nhất. Sau đó kiểm tra lại: Trạng thái hóa đơn, Mã của CQT cấp,…

• Nếu thực hiện theo cách trên vẫn chưa được, anh/chị mở Hóa đơn Chờ cấp mã đó lên\ nhấn biểu tượng dấu hỏi góc phải màn hình\nhấn Xóa bộ nhớ đệm và kiểm tra lại.

Lưu ý:

Nếu anh/chị muốn lọc ra ra nhiều Hóa đơn đang bị trạng thái Chờ cấp mã, thì thực hiện như sau:

• Tại tab Hóa đơn, nhấn Lọc.
• Tại mục Trạng thái phát hành hóa đơn, nhấn biểu tượng mũi tên (∇) để xổ xuống, chọn lọc loại là Chờ cấp mã \ chọn Khoảng thời gian \ nhấn Lọc.