1. Tổng quan
Bài viết hướng dẫn xử lý vấn đề khi phát hành hóa đơn cảnh báo lỗi “Hóa đơn đã thay đổi trạng thái ký số. Vui lòng tải lại trang để lấy trạng thái mới nhất”.
Biểu hiện: Khi phát hành hóa đơn, phần mềm cảnh báo như ảnh sau:
2. Nguyên nhân và cách xử lý
Nguyên nhân: Do hóa đơn đã xác nhận ký trên điện thoại nhưng chưa kịp cập nhật trạng thái ký thành công về phần mềm.
Giải pháp: Vào phân hệ Bán hàng\ Hóa đơn, tại cột Trạng thái phát hành hóa đơn kích vào biểu tượng Nạp (⟳) để cập nhập trạng thái ký hóa đơn mới nhất.
Hoặc trên danh sách hóa đơn, kích vào biểu tượng Nạp (⟳) bên cạnh chức năng xuất khẩu excel, ở phía trên bên phải của danh sách, để lấy dữ liệu mới nhất.
