Hướng dẫn xử lý thông báo cấp bù chứng thư số từ xa MISA eSign

Theo Nghị định 23/2025/NĐ-CP, Chứng thư số của mỗi lần cung cấp chỉ được cấp tối đa 03 năm cho mỗi lần cấp. Chứng thư số cấp từ MISA hết hạn vào ngày 03/12/2026. Vì vậy, một số chứng thư của Quý khách sẽ hết hạn vào ngày 03/12/2026, mặc dù gói dịch vụ vẫn còn thời hạn sử dụng.

Đối với hộ kinh doanh, cá nhân kinh doanh có thời gian sử dụng gói dịch vụ Chứng thư số lớn hơn 03/12/2026, MISA sẽ cấp bù Chứng thư số để đảm bảo quyền lợi của anh/chị. Việc này không làm thay đổi gói dịch vụ và không phát sinh thêm chi phí.

Bài viết hướng dẫn cách kiểm tra thông báo Thông báo cấp bù chứng thư số MISA eSign khi đăng nhập vào phần mềm, xác nhận cấp bù chứng thư số, cập nhật chứng thư số mới trên các ứng dụng liên quan và xác nhận hoàn tất xử lý thông báo.

Phạm vi áp dụng: áp dụng với HKD sử dụng chứng thư số từ xa MISA eSign và nhận được thông báo cấp bù chứng thư số.

Khi đăng nhập vào phần mềm, hệ thống hiển thị Thông báo cấp bù chứng thư số MISA eSign.

Bước 1: Xác nhận cấp bù chứng thư số

• Anh/chị truy cập vào ứng dụng MISA eSign trên điện thoại

• Kiểm tra các thông tin của CTS cấp bù

• Xác nhận thông tin bằng mã OTP

Lưu ý: Thao tác cấp bù bắt buộc phải thực hiện trên ứng dụng MISA eSign trên điện thoại, không thao tác được trên máy tính.

Anh/chị xem chi tiết hướng dẫn thao tác xác nhận cấp bù chứng thư số tại đây. 

Đối với HKD chưa thực hiện xác nhận cấp bù chứng thư số, giao diện thông báo tại bước 1 trên phần mềm AMIS Kế toán HKD hiển thị trạng thái Chưa xác nhận.

Sau khi cấp bù chứng thư số thành công, giao diện thông báo trên phần mềm AMIS Kế toán HKD sẽ chuyển Bước 1 sang trạng thái Hoàn thành.

Bước 2: Cập nhật CTS mới trên các ứng dụng liên quan 

Sau khi cấp bù thành công, anh/chị cần cập nhật chứng thư số mới trên các trang web và phần mềm đang sử dụng chữ ký số để có thể sử dụng được chữ ký số đã cấp bù và đảm bảo hoạt động ký số không bị gián đoạn.

Trên các ứng dụng MISA:

• Hóa đơn điện tử meInvoice: anh/chị thực hiện Lập tờ khai thay đổi thông tin sử dụng chữ ký số vừa cấp bù. Xem hướng dẫn chi tiết ở bước 2 tại đây.
• Thiết lập ký số AMIS Kế toán HKD: Trong thời gian đợi CQT chấp nhận tờ khai, anh/chị vẫn có thể dùng chữ ký số cũ trước khi cấp bù để ký hóa đơn/ gửi hóa đơn lên CQT. Sau khi tờ khai đăng ký thay đổi thông tin sử dụng hóa đơn được chấp nhận với chữ ký số sau khi cấp bù, anh/chị thực hiện kết nối lại chữ ký số mới trên AMIS Kế toán HKD. Xem hướng dẫn tại đây.
• Dịch vụ thuế điện tử MISA mTax (nếu có dùng MISA nTax nộp tờ khai thuế): Xem hướng dẫn tại đây.(Lưu ý: Khi thay đổi thông tin chữ ký số trên MISA mTax, anh/chị vào mục Dịch vụ T- VAN MISA, trên phần thông tin Khai thuế (không phải Nộp thuế), nhấn Đăng ký thay đổi rồi thực hiện các bước tiếp theo như trên link hướng dẫn.)

Trên các trang dịch vụ khác (nếu có):

• Cổng Dịch vụ công: Xem hướng dẫn tại đây.
• Bảo hiểm xã hội Việt Nam: Xem hướng dẫn tại đây
• Các ứng dụng khác: Anh/chị thực hiện cập nhật chứng thư số mới tương ứng.

Bước 3: Xác nhận đã cập nhật

Sau khi hoàn tất việc xác nhận cấp bù và cập nhật chứng thư số trên các ứng dụng liên quan ở 2 bước trên, anh/chị cần:

• Tích chọn vào Tôi đã hiểu và thực hiện cập nhật chứng thư số mới.
• Nhấn Xác nhận.

Hệ thống ghi nhận việc anh/chị đã xác nhận cấp bù và cập nhật chứng thư số mới, sau đó đóng thông báo.

Nếu chưa tích chọn Tôi đã hiểu và thực hiện cập nhật chứng thư số mới, hệ thống hiển thị cảnh báo yêu cầu anh/chị phải tích chọn trước khi xác nhận.

Trường hợp anh/chị chỉ nhấn nút Đóng trên thông báo: Đối với lần đăng nhập tiếp theo vào phần mềm, thông báo tiếp tục được hiển thị (tần suất 1 lần/ngày) cho tới khi anh/chị nhấn Xác nhận hoàn thành.