Tôi không nhớ hoặc không có thông tin đăng nhập vào phần mềm thì phải làm thế nào ?

Với tài khoản người dùng tiếp nhận vai trò Quản trị hệ thống, thực hiện làm phiếu yêu cầu hỗ trợ điền đầy đủ thông tin và gửi lại MISA để được hỗ trợ.

Bước 1: Tải về điền thông tin vào phiếu yêu cầu hỗ trợ MISA

• Tải phiếu yêu cầu tại đây.
• Nhấn vào Tệp/Tải xuống và chọn định dạng là Microsoft Word (.docx) để tải mẫu phiếu yêu cầu hỗ trợ
• Mở file vừa tải lên và điền đầy đủ thông tin: Tên đơn vị, Địa chỉ, Mã số thuế/ Mã ngân sách, Họ tên người giao dịch, Mobile (số điện thoại), Email gửi và nhận yêu cầu.
• Lưu ý: Cần điền đầy đủ các thông tin có dấu *
• Tại mục Sản phẩm/ dịch vụ đang sử dụng, tích chọn vào tại cột Đăng ký của sản phẩm đang sử dụng.
• Tại phần yêu cầu hỗ trợ cần thay đổi tài khoản đăng nhập (do kế toán cũ đã nghỉ việc không bàn giao tài khoản). Tích chọn vào ô đăng ký tại dòng Yêu cầu khác. Tại dòng tương ứng tại cột Mô tả yêu cầu, điền nội dung là Thay đổi thông tin tài khoản đăng nhập quản trị hệ thống thành “điền email”/”điền số điện thoại”.

Bước 2: Ký và gửi phiếu yêu cầu hỗ trợ cho MISA

• Gửi phiếu yêu cầu hỗ trợ cho MISA qua email: [email protected].
• MISA sẽ liên hệ phản hồi qua email đã gửi.

Với tài khoản người dùng tiếp nhận bàn giao từ nhân viên đã thôi việc, vui lòng liên hệ với người dùng đăng nhập có quyền quản trị hệ thống của đơn vị để thực hiện phân quyền lại tài khoản đăng nhập mới. Chi tiết hướng dẫn tại đây.